General Questions

Preguntas Generales

What is P4 Warehouse Cloud WMS?

P4 Warehouse Cloud WMS is an enterprise-grade cloud warehouse management system designed for distribution centers, 3PLs, and manufacturers. It provides real-time inventory visibility, multi-warehouse control, automated fulfillment, and seamless integration with your existing business systems.

¿Qué es P4 Warehouse Cloud WMS (SGA)?

P4 Warehouse Cloud WMS es un sistema de gestión de almacenes (SGA) en la nube de nivel empresarial, diseñado para centros de distribución, operadores logísticos 3PL y fabricantes. Ofrece visibilidad de inventario en tiempo real, control multi-bodega, despacho automatizado e integración fluida con tus sistemas de negocio existentes.

Who is P4 Warehouse designed for?

P4 Warehouse is ideal for:

  • Third-party logistics (3PL) providers managing multiple clients
  • Distribution centers handling high-volume operations
  • Manufacturers with finished goods warehouses
  • E-commerce fulfillment operations
  • Multi-location warehouse networks

¿Para quién está diseñado P4 Warehouse?

P4 Warehouse es ideal para:

  • Operadores logísticos 3PL que manejan múltiples clientes
  • Centros de distribución con operaciones de alto volumen
  • Fabricantes con bodegas de producto terminado
  • Operaciones de fulfillment para e-commerce
  • Redes de bodegas en múltiples ubicaciones

Is P4 Warehouse truly cloud-based?

Yes, P4 Warehouse is 100% cloud-native. There's no on-premise software to install or servers to maintain. You access everything through a web browser, and all data is securely stored in enterprise-grade cloud infrastructure with automatic backups and 99.9% uptime SLA.

¿P4 Warehouse es realmente basado en la nube?

Sí, P4 Warehouse es 100% nativo en la nube. No hay software local que instalar ni servidores que mantener. Accedes a todo desde un navegador web, y todos los datos se almacenan de forma segura en infraestructura de nube de nivel empresarial con respaldos automáticos y un SLA de 99.9% de disponibilidad.

Features & Capabilities

Funcionalidades y Capacidades

What core features does P4 Warehouse include?

P4 Warehouse includes:

  • Real-time inventory tracking across all warehouses
  • Multi-unit of measure (cases, pallets, each)
  • Serial number, lot, and expiry date tracking
  • Wave picking and batch fulfillment
  • Automated GL posting to accounting systems
  • Barcode scanning and mobile RF support
  • Customer portal for real-time visibility
  • RESTful API for integrations
  • Advanced reporting and analytics

¿Qué funcionalidades principales incluye P4 Warehouse?

P4 Warehouse incluye:

  • Seguimiento de inventario en tiempo real en todas las bodegas
  • Multi-unidad de medida (cajas, pallets, unidades)
  • Rastreo de número de serie, lote y fecha de vencimiento
  • Pickeo por oleadas y despacho por lotes
  • Contabilización automática al libro mayor (GL)
  • Escaneo de código de barras y soporte RF móvil
  • Portal de clientes para visibilidad en tiempo real
  • API RESTful para integraciones
  • Reportes avanzados y analítica

Can P4 Warehouse handle multiple warehouses?

Absolutely. P4 Warehouse is built for multi-warehouse operations. You can manage unlimited warehouses from a single system, transfer inventory between locations, view consolidated inventory reports, and maintain separate configurations for each facility while maintaining centralized control.

¿P4 Warehouse puede manejar múltiples bodegas?

Por supuesto. P4 Warehouse está diseñado para operaciones multi-bodega. Puedes administrar bodegas ilimitadas desde un solo sistema, transferir inventario entre ubicaciones, ver reportes de inventario consolidados y mantener configuraciones separadas para cada instalación con control centralizado.

Does it support lot tracking and expiry dates?

Yes, P4 Warehouse has comprehensive compliance tracking built-in. You can track serial numbers, lot numbers, expiry dates, and FIFO/FEFO rotation rules. The system automatically enforces expiry date management and provides alerts for products approaching expiration.

¿Soporta rastreo de lotes y fechas de vencimiento?

Sí, P4 Warehouse tiene seguimiento integral de cumplimiento incorporado. Puedes rastrear números de serie, números de lote, fechas de vencimiento y reglas de rotación FIFO/FEFO. El sistema aplica automáticamente la gestión de fechas de vencimiento y genera alertas para productos próximos a vencer.

What integrations are available?

P4 Warehouse integrates with:

  • ERP systems (QuickBooks, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite)
  • E-commerce platforms (Shopify, WooCommerce, Magento)
  • Shipping carriers (UPS, FedEx, USPS, DHL)
  • EDI providers for automated order processing
  • Custom systems via REST API

Our RESTful API allows you to integrate with virtually any system.

¿Qué integraciones están disponibles?

P4 Warehouse se integra con:

  • Sistemas ERP (QuickBooks, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite)
  • Plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento)
  • Transportistas (UPS, FedEx, USPS, DHL)
  • Proveedores EDI para procesamiento automatizado de pedidos
  • Sistemas personalizados vía REST API

Nuestra API RESTful te permite integrar con prácticamente cualquier sistema.

Implementation & Pricing

Implementación y Precios

How long does implementation take?

Implementation timelines vary based on complexity:

  • Basic single-warehouse: 4-6 weeks
  • Standard implementation with integrations: 6-8 weeks
  • Complex multi-warehouse with customizations: 8-12 weeks

We provide dedicated implementation specialists and follow a proven methodology to ensure smooth deployment.

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Los tiempos de implementación varían según la complejidad:

  • Bodega única básica: 4-6 semanas
  • Implementación estándar con integraciones: 6-8 semanas
  • Multi-bodega complejo con personalizaciones: 8-12 semanas

Contamos con especialistas de implementación dedicados y seguimos una metodología probada para asegurar un despliegue exitoso.

What is the pricing model?

P4 Warehouse sells concurrent users. Every subscription includes:

  • All features and functions (no separate module pricing)
  • Unlimited warehouses and locations
  • Cloud hosting and automatic updates
  • Standard support (email and phone)
  • All integrations included

Contact our sales team for a customized quote based on the number of concurrent users you need.

¿Cuál es el modelo de precios?

P4 Warehouse vende usuarios concurrentes. Cada suscripción incluye:

  • Todas las funcionalidades (sin precios por módulo separado)
  • Bodegas y ubicaciones ilimitadas
  • Hosting en la nube y actualizaciones automáticas
  • Soporte estándar (correo y teléfono)
  • Todas las integraciones incluidas

Contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización personalizada basada en el número de usuarios concurrentes que necesitas.

Is there a free trial available?

Yes! We offer a 30-day free trial with full access to all features. You can sign up yourself and start testing P4 Warehouse immediately with your own workflows.

¿Hay una prueba gratuita disponible?

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con acceso completo a todas las funcionalidades. Puedes registrarte por tu cuenta y empezar a probar P4 Warehouse de inmediato con tus propios flujos de trabajo.

What training and support do you provide?

We provide comprehensive training and support:

  • Onsite or remote training sessions during implementation
  • Video tutorials and documentation library
  • Dedicated support team (email, phone, chat)
  • Regular webinars and best practices sessions
  • Optional premium support with SLA guarantees

¿Qué capacitación y soporte ofrecen?

Ofrecemos capacitación y soporte integral:

  • Sesiones de capacitación presenciales o remotas durante la implementación
  • Video tutoriales y biblioteca de documentación
  • Equipo de soporte dedicado (correo, teléfono, chat)
  • Webinars regulares y sesiones de mejores prácticas
  • Soporte premium opcional con garantías de SLA

Technical Questions

Preguntas Técnicas

What devices can I use to access P4 Warehouse?

P4 Warehouse works on:

  • Desktop/laptop computers via web browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Any Zebra Android Device for warehouse operations
  • Tablets for delivery drivers only

The web interface works on Windows, Mac, and Linux. All you need is a modern web browser and internet connection.

¿Qué dispositivos puedo usar para acceder a P4 Warehouse?

P4 Warehouse funciona en:

  • Computadoras de escritorio/laptops vía navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Cualquier dispositivo Zebra Android para operaciones en bodega
  • Tablets solo para repartidores

La interfaz web funciona en Windows, Mac y Linux. Solo necesitas un navegador web moderno y conexión a internet.

How secure is my data?

Security is our top priority:

  • 256-bit SSL encryption for all data transmission
  • SOC 2 Type II certified data centers
  • Automated daily backups with 30-day retention
  • Role-based access control and audit logs
  • Complex password policies and role-based security
  • GDPR and data privacy compliance

¿Qué tan seguros están mis datos?

La seguridad es nuestra prioridad número uno:

  • Encriptación SSL de 256 bits para toda la transmisión de datos
  • Centros de datos certificados SOC 2 Tipo II
  • Respaldos diarios automatizados con retención de 30 días
  • Control de acceso basado en roles y registros de auditoría
  • Políticas de contraseñas complejas y seguridad basada en roles
  • Cumplimiento GDPR y privacidad de datos

Do I need special hardware?

P4 Warehouse requires specific hardware for optimal operation:

  • Any modern computer for web access
  • Label printers: Zebra or any printer that supports ZPL (Zebra Programming Language)
  • Zebra Android scanners for warehouse mobility

We can recommend hardware partners to help you select the right equipment for your operation.

¿Necesito hardware especial?

P4 Warehouse requiere hardware específico para una operación óptima:

  • Cualquier computadora moderna para acceso web
  • Impresoras de etiquetas: Zebra o cualquier impresora compatible con ZPL (Zebra Programming Language)
  • Escáneres Zebra Android para movilidad en la bodega

Podemos recomendarte socios de hardware para ayudarte a seleccionar el equipo adecuado para tu operación.

Can I customize P4 Warehouse for my business?

Yes, P4 Warehouse is highly configurable. You can:

  • Configure workflows to match your processes
  • Create custom fields and forms
  • Design custom reports and dashboards
  • Set up custom business rules and validations
  • Use our API for deeper customizations

For unique requirements, our development team can create custom extensions.

¿Puedo personalizar P4 Warehouse para mi negocio?

Sí, P4 Warehouse es altamente configurable. Puedes:

  • Configurar flujos de trabajo que se adapten a tus procesos
  • Crear campos y formularios personalizados
  • Diseñar reportes y dashboards a la medida
  • Establecer reglas de negocio y validaciones personalizadas
  • Usar nuestra API para personalizaciones más profundas

Para requerimientos únicos, nuestro equipo de desarrollo puede crear extensiones personalizadas.

Getting Started

Cómo Empezar

How do I request a demo?

Requesting a demo is easy! Visit our demo request page, fill out the form with your information, and our team will contact you within 24 hours to schedule a personalized walkthrough. The demo is tailored to your specific warehouse operations and requirements.

¿Cómo solicito una demostración?

¡Solicitar una demo es fácil! Visita nuestra página de solicitud de demo, llena el formulario con tu información y nuestro equipo te contactará en menos de 24 horas para agendar una presentación personalizada. La demo se adapta a tus operaciones y requerimientos específicos de bodega.

Can I migrate data from my current system?

Yes, we provide data migration services at an additional cost. Our team will work with you to extract data from your existing system (inventory levels, customer information, historical transactions) and import it into P4 Warehouse. We validate all migrated data to ensure accuracy.

¿Puedo migrar datos de mi sistema actual?

Sí, ofrecemos servicios de migración de datos con un costo adicional. Nuestro equipo trabajará contigo para extraer datos de tu sistema existente (niveles de inventario, información de clientes, transacciones históricas) e importarlos a P4 Warehouse. Validamos todos los datos migrados para asegurar su precisión.

What if I need help after going live?

You're never alone after launch. Our support team is available via:

  • Email support (24-hour response time)
  • Phone support (business hours)
  • Live chat in the application
  • Knowledge base with searchable articles
  • Community forum to connect with other users

Premium support plans with faster response times are also available.

¿Qué pasa si necesito ayuda después de salir en vivo?

Nunca estarás solo después del lanzamiento. Nuestro equipo de soporte está disponible vía:

  • Soporte por correo electrónico (tiempo de respuesta de 24 horas)
  • Soporte telefónico (horario laboral)
  • Chat en vivo dentro de la aplicación
  • Base de conocimiento con artículos buscables
  • Foro comunitario para conectar con otros usuarios

También hay planes de soporte premium disponibles con tiempos de respuesta más rápidos.

What is "True Cloud" and how is it different from a server in a closet?

Not all "cloud" solutions are created equal. There's a massive difference between true cloud and what some vendors call "cloud" — which is really just a desktop computer or small server sitting in a closet somewhere.

True Cloud (like P4 Warehouse on Microsoft Azure):

  • Enterprise infrastructure: Runs on Microsoft Azure's global data centers with redundant servers, automatic failover, and disaster recovery built in
  • 99.9% uptime SLA: Backed by Azure's enterprise-grade reliability — your WMS stays online even if a server fails
  • Auto-scaling: Handles peak season spikes automatically without you buying more hardware
  • Security: Enterprise encryption, SOC 2 compliance, automatic security patches, and multi-layer firewalls managed by Microsoft's security team
  • Automatic backups: Your data is backed up continuously and replicated across multiple geographic locations
  • Access anywhere: Log in from any device, any location, with the same performance
  • Zero maintenance: No hardware to maintain, no OS updates to install, no IT staff needed

A "Server in a Closet" (fake cloud):

  • Single point of failure: If that one machine dies, your entire warehouse operation stops
  • No disaster recovery: A power surge, flood, or hardware failure means potential data loss
  • Limited performance: One machine can only handle so much — slows down as you grow
  • Security risks: Unpatched software, no enterprise firewall, vulnerable to ransomware
  • Manual backups: If someone forgets to run the backup, your data is at risk
  • IT dependency: You need someone to maintain the hardware, update the OS, and troubleshoot issues

When a vendor says their WMS is "in the cloud," ask: Which cloud provider? What's the uptime SLA? Where are the data centers? If they can't answer, it's probably just a desktop in a closet.

¿Qué es la "Nube Real" y en qué se diferencia de un servidor en un closet?

No todas las soluciones "en la nube" son iguales. Hay una diferencia enorme entre la nube real y lo que algunos proveedores llaman "nube" — que en realidad es solo una computadora de escritorio o un servidor pequeño en un closet.

Nube Real (como P4 Warehouse en Microsoft Azure):

  • Infraestructura empresarial: Funciona en los centros de datos globales de Microsoft Azure con servidores redundantes, conmutación automática por error y recuperación ante desastres integrada
  • SLA de 99.9% de disponibilidad: Respaldado por la confiabilidad de nivel empresarial de Azure — tu WMS se mantiene en línea incluso si un servidor falla
  • Escalamiento automático: Maneja picos de temporada alta automáticamente sin que tengas que comprar más hardware
  • Seguridad: Encriptación empresarial, cumplimiento SOC 2, parches de seguridad automáticos y firewalls multicapa gestionados por el equipo de seguridad de Microsoft
  • Respaldos automáticos: Tus datos se respaldan continuamente y se replican en múltiples ubicaciones geográficas
  • Acceso desde cualquier lugar: Inicia sesión desde cualquier dispositivo, cualquier ubicación, con el mismo rendimiento
  • Cero mantenimiento: Sin hardware que mantener, sin actualizaciones de sistema operativo, sin necesidad de personal de TI

Un "Servidor en un Closet" (nube falsa):

  • Punto único de falla: Si esa única máquina se daña, toda la operación de tu bodega se detiene
  • Sin recuperación ante desastres: Un pico de energía, inundación o falla de hardware significa posible pérdida de datos
  • Rendimiento limitado: Una sola máquina solo puede manejar cierta carga — se pone lenta conforme creces
  • Riesgos de seguridad: Software sin parches, sin firewall empresarial, vulnerable a ransomware
  • Respaldos manuales: Si alguien olvida hacer el respaldo, tus datos están en riesgo
  • Dependencia de TI: Necesitas a alguien que mantenga el hardware, actualice el sistema operativo y resuelva problemas

Cuando un proveedor dice que su WMS está "en la nube," pregunta: ¿Qué proveedor de nube usan? ¿Cuál es el SLA de disponibilidad? ¿Dónde están los centros de datos? Si no pueden responder, probablemente es solo una computadora en un closet.

ROI & Investment

ROI e Inversión

What is the typical ROI timeline for WMS implementation?

Most P4 Warehouse clients see measurable ROI within 6-12 months of go-live. Typical gains include 30-40% reduction in picking errors, 20-25% improvement in throughput, and significant labor cost reduction. We provide an ROI analysis during your demo.

¿Cuál es el plazo típico de ROI para una implementación de SGA?

La mayoría de los clientes de P4 Warehouse ven un ROI medible dentro de los 6-12 meses después de la puesta en marcha. Las ganancias típicas incluyen una reducción del 30-40% en errores de pickeo, mejora del 20-25% en rendimiento y reducción significativa de costos laborales.

What implementation costs should I expect?

Implementation is included in your plan — no hidden fees. Our team handles configuration, data migration, and training. Go-live in 4-8 weeks. Contact us for a detailed breakdown.

¿Qué costos de implementación debo esperar?

La implementación está incluida en tu plan, sin tarifas ocultas. Nuestro equipo gestiona la configuración, migración de datos y capacitación. Puesta en marcha en 4-8 semanas.

Is there a free trial or sandbox environment?

We offer personalized live demos — a 45-minute guided walkthrough tailored to your operation. Request one at no cost or obligation on our demo page.

¿Hay una prueba gratuita o entorno sandbox?

Ofrecemos demos en vivo personalizadas — un recorrido guiado de 45 minutos adaptado a tu operación. Solicita uno sin costo ni compromiso en nuestra página de demo.

Security & Compliance

Seguridad y Cumplimiento

Is my data encrypted in transit and at rest?

Yes. All data is encrypted in transit using TLS 1.2+ and encrypted at rest using AES-256. Security is foundational to our architecture.

¿Están mis datos cifrados en tránsito y en reposo?

Sí. Todos los datos están cifrados en tránsito usando TLS 1.2+ y cifrados en reposo usando AES-256. La seguridad es fundamental en nuestra arquitectura.

Where is data hosted?

P4 Warehouse is hosted on Microsoft Azure cloud infrastructure with data centers across the Americas. You can specify your preferred region for data residency.

¿Dónde se alojan los datos?

P4 Warehouse está alojado en la infraestructura de nube de Microsoft Azure con centros de datos en toda América. Puedes especificar tu región preferida para la residencia de datos.

Is P4 Warehouse GDPR and data privacy compliant?

Yes. P4 Warehouse complies with GDPR and applicable Latin American data privacy regulations. We provide data processing agreements and privacy documentation upon request.

¿Cumple P4 Warehouse con el GDPR y la privacidad de datos?

Sí. P4 Warehouse cumple con el GDPR y las regulaciones de privacidad de datos aplicables en América Latina. Proporcionamos acuerdos de procesamiento de datos y documentación de privacidad a pedido.

What is your disaster recovery policy?

P4 Warehouse maintains automated daily backups with point-in-time recovery. Our 99.9% uptime SLA is backed by redundant infrastructure and automatic failover.

¿Cuál es su política de recuperación ante desastres?

P4 Warehouse mantiene copias de seguridad automáticas diarias con recuperación en un momento determinado. Nuestro SLA de 99.9% de tiempo de actividad está respaldado por infraestructura redundante y conmutación automática por error.

Still have questions?

Our team is here to help. Get in touch and we'll answer any questions you have about P4 Warehouse.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Ponte en contacto y responderemos cualquier pregunta que tengas sobre P4 Warehouse.